Kiszállítás, átvétel
Szeged belterületén a kiszállítást közvetlenül a borászat munkatársai díjmentesen végzik, munkanapokon, telefonon előre egyeztetett időpontban.
Szaküzletünkben (Szeged, Londoni krt. 5, az Árkád mellett a körút sarkán) a megrendelt termékek nyitvatartási időben bármikor átvehetők (kedd – péntek 10.00 – 18.00, ill. szombat 09.00 – 13.00).
Országos csomagfeladás esetén e-mailben értesítünk az átadásról. Amennyiben valamiért (pl: készlethiány) miatt ez nem lehetséges, úgy telefonon vagy e-mailben értesítünk.
Házhozszállítás
A megrendelt csomagot (max. 40 kg-ig) országosan a Sprinter Futárszolgálat viszi a kért címre. Más országokba csomagszállítást még nem áll módunkban teljesíteni.
Szállítási határidő: a megrendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanap.
Díja:
- egységesen 1.500.- Ft
- 15.000.- Ft feletti vásárlás esetén DÍJMENTES
- Utánvét költsége 500.- Ft
SPRINTER csomagkövetés:
- Telefon: +36-1/347-3000
- http://www.sprinter.hu/
Fizetési lehetőségek:
- átutalás (előre utalás)
- utánvét (készpénz a futárnak)
Fontos, hogy olyan címet adj meg, ahol biztosan át tudod/tudják venni a csomagod. Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni, mert nem vagy otthon, először keresni fog telefonon, majd értesítést hagy. Ha a csomagot a szóbeli vagy írásbeli egyeztetést követően harmadszorra sem sikerül az általad megadott helyen és időpontban átadni, akkor visszahozzák azt az üzletünkbe.
Ha nekünk sem sikerül felvennünk a kapcsolatot a megrendelővel (napokig fogunk próbálkozni), a megrendelést semmisnek tekintjük és a kiszállítás költségét kiszámlázzuk. Ezért kérünk, hogyha bármi közbejön és nem tudod átvenni a csomagot, értesíts bennünket vagy a futárt!
Pick Pack Pont:
Hogy ne kelljen a futárt egész nap várni, a PPP boltlistáján szereplő benzinkutakon, üzletekben is átveheted a csomagodat. Boltlista itt, ahol megtalálod az üzletek nyitvatartását, címét és fizetési lehetőségeit.
Szállítási határidő: a megrendelés visszaigazolásától számított 2-4 munkanap!
Díja:
- egységesen 800.- Ft
- 6.000.- Ft feletti vásárlás esetén DÍJMENTES
Pick Pack Pont csomagkövetés:
- Telefon: +36-1/803-6300
- http://www.pickpackpont.hu/
Fizetési lehetőségek:
- átutalás (előre utalás)
- készpénz (az átadó boltban)
- bankkártya (bolttól függ)
Mérlegeld, hogy vidéken akár 4 munkanapba is telhet, mire az átvevőpontra ér a csomagod. Onnantól még 7 napod van rá, hogy átvedd tőlük (ezt +7 nappal meghosszabbítják a kérésedre). Emailben és SMS-ben is értesítenek a folyamat során. Ha átvétel hiányában visszahozzák üzletünkbe, akkor a megrendelést semmisnek tekintjük.
Küldemény átvétele:
A csomagodat csak személyazonosítás után adják át neked, legyen nálad okirat (vagy meghatalmazás a megrendelőtől, ha nem személyesen megy érte).
Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy a csomag sérülten vagy törötten érkezik meg. Amennyiben sérülést vagy hiányosságot tapasztalsz, kérjük, ne vedd át a csomagot! Kérjük, a futárral vegyetek fel jegyzőkönyvet, ill. jelezd felénk a webshop@kontyos.hu címen az esetet és mi haladéktalanul pótoljuk a hiányzó árucikkeket.
